一架在云中翱翔的飞机，之所以能快速安全的翱翔于蓝天白云之间，是因为它的每一颗螺丝都做到了精确；一座高耸入云的大楼，之所以能巍峨的林立在大地之上，是因为它的每一寸根基都做到了坚实。翱翔的飞机、林立的大楼，他们虽然是如此的伟大，但是他们的关键却是在一颗小小的螺丝、一片小小的根基，只有螺丝做到了精确，根基做到了坚实，它们才能成功的完成自己的使命，体现自己的价值。服务工作也是一样，我们要想让我们的服务达到预计的效果，要想我们的服务体现它的价值，我们就要将每件小事做好，用每件小事汇聚成细致周到的服务，用细心周到的服务感动客户，让客户感受服务的价值。

在，我们经常能在博客中看到发生的很多小事，很多感人的小事。正是这些小事造就了的优质服务，造就了良好的口碑。雨中的一把奔跑而至的小绿伞，烈日下一杯凉爽的纯净水，还有端午节时逝者墓前一盘热气腾腾的粽子……这些都是小事，小到很多企业都忘记小事，但是却始终如一不知疲倦的坚持着。也正是这些小事，我们感动了许许多多的客户，让许许多多的客户成为了忠诚客户，他们之所以对忠诚，是因为人对他们有一颗忠诚的心，做了许多忠诚的事，许多忠诚的小事。

一滴滴小小的水珠汇聚了无边的海洋，一颗颗小小的爱心汇聚了一片爱的世界，一件件微不足道的小事成就了今天响亮的品牌。做好每件小事，让我们用一件件微不足道的小事解客户所急，方便他们。做好每件小事，让我们用一件件微不足道的小事叩开客户的心门，感动他们。做好每件小事，方便客户、感动客户。

做好每件小事，因为这些才是我们真正能做的事，这些才是我们能为客户做的最真实的事。做好每件小事，因为客户的每件小事都是我们最大的事、最该做的事。做好每件小事，因为小事是我们必须做好且不能出现任何差错的事。

做好每件小事，这是你我每天必须的事。