“您好，我想找一下陈华山，他现在在上班吗？”

“他在，请问您找他有什么事情呢？”

“……”

徐姐，她人在上海，前不久给父亲在购买了墓地，现在找华山碑文的事宜，因为母亲现在在天津，让华山跟母亲汤阿姨联系一下，徐姐说汤阿姨就是喜欢与华山联系，当时买墓的时候就觉得这人是个热心肠，把事情交给华山心里特别踏实，所以有事情就得找华山。

现在华山哥去售后，当我在给客户办理手续时，客户看到安葬师里有华山哥的头像，会很惊讶，这不是当时我买墓时接待我的小陈吗？现在去给逝者安葬啦？买墓的时候没少让他费心，现在老人安葬了，我也希望是小陈给我们的老人亲自安葬。事后我跟华山哥说了此事，华山哥说，其实如果是我的客户，再由我来安葬，我心里特殊难受。我当时的心情跟客户的心情一样挺伤感的。

赢取客户的信任，首先要做到自信、刻苦、与客户建立良好的关系，心系客户。当客户有需要咨询的问题，首先想到了你，那么你就成功了一半，所以为了更好的服务客户，让我们用真心，换取客户的信任，做一名成功的服务人员。