一早天就开始下起了小雨，刚到大活动室，小泉说：“今天还有安葬的业务，我去墓地看看穴里湿没有。”回来后和大家说：“穴里很干，没有进水。”

业务还没来时，大家就开始岗前准备，把接待厅的卫生再打扫一遍，给客户一个干净的场地。提前把雨伞准备出来，以备客户来时雨下大了。当客户从大厅出来时我们把伞送到客户手里，听到客户说：“谢谢，的服务真好。”

每次都是这样，无论是烈日高照，还是阴天下雨，我们都会为客户准备一些物品，如，雨伞、防暑药品、冬天有手套、棉大衣等。

之所以客户依赖我们，就是我们提前为客户着想了，客户满意我们的服务，但我们还要努力去为客户想更多，因为服务无止境。