上课的时候廖总就和大家讲：“公墓导购员不同于商场的导购员。我们接待员所要具备的素质和职业使命感都要比其它行业要强！这就要求我们导购员自身要加强修养。而每天的反思、复查就是对我们这一天工作的最好检验和总结”。

吾日三省吾身，虽然做不到曾参那样每天进行多次的反省！但是每天、每周、每月我们都会有反思和检查！就像验碑工作一样，一块碑可能要经过3天以上的检查，也可能会有导购员、安葬师傅、石材厂师傅多人的复查和核对。确保没有疑问，不把问题留在客户面前。只有这样细致周到的服务才配得上客户对我们的信任！