早上5:40,宿舍的闹铃开始此起彼伏,今天是3月20日,今年清明前的第一场百人生态免费葬将在今天举行。
虽然这么早上岗是一件辛苦的事,但大家都很兴奋,是那种苦练数载,终于要登台前的兴奋,是那种能参加中国殡葬业独一无二的百人生态免费葬兴奋,带着兴奋与骄傲,6:40前全部人员全部就位。
7:00左右,客户的车辆开始络绎不绝的进入,8:00百人生态免费葬仪式开始。虽然经历了很多次这种仪式,但今天我再被恢宏、庄严的仪式场面所震撼、感动,而很多初次经历这种场面的客户更是赞不绝口。说得最多的是:是个负责任的企业,为老百姓做好事、做实事啊!
仪式结束后,带着从北京来的同业去安葬现场参观时,被一群客户围住。一位阿姨动情的对我说:“我们家老人的墓在紫丁香区,想参加生态葬可以吗?”在得到肯定的答复后,又问道:“是国营吧?”“是武清区政府直属企业,正处级单位。”听到我的回答,阿姨对着周围的人说道:“我就说嘛……。”刚走两步,另一位大哥上前说到:“这种很活动太好了,以后会一直搞下去吗?”“只要是对老百姓有利、能促进社会文明,一定会搞下去,可能具体形式不一定会一直都是这样,但这个大方向人会坚持做下去。”……终于脱开热情的客户,赶紧向被我冷落了的北京客人致歉。
12:30就餐时间已过,对讲里还不断传出咨询讲解员通报着接待客户的情况。
13:00开始,停车场里,大学生志愿队正在帮忙搬着长条椅,接待部的咨询讲解员在做着电瓶房的卫生,邵经理带着人在帮忙检修家俱,大家忙得热火朝天,只为让清明期间来扫墓的客户有一个舒适的公交候车区。
17:00保洁队的大叔、阿姨们正在学习清明接待知识,只为在清明祭祀高峰里,不但保障园区卫生,更给客户提供全方位的服务。
22:00人的办公室都还亮着灯,大家都在准备着明的接待工作。
明天,在人的努力下,将为所有客户提供更好扫墓环境与服务。
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