清明的来临让我们再次体会到忙碌感，面对来来往往的客户我们能做的就是尽最大力量去帮忙他们，虽然客户得到了我们的帮忙对我们的服务很感谢，但我们看到很多地方我们还是没有做到位，看着许多家属带着沉重的的物品来扫墓真想上前帮一把，但身边的老人更需要我们的帮助，幸好有我们的实习生跑步上前帮助客户。

现在我又分到了我熟悉的老区，在这里已经渡过了八个清明节了，对于很多客户都已认识，就像老朋友一样，服务起来也是非常的方便，以前总认为实习生们第一次渡过的清明，服务方面一定存在问题，但在这几天的服务中，我发现他们的服务一点也不差，对于客户无论认不认识都会主动让前打招呼问好，主动服务于每一位客户，而且经常听见客户表扬我们的实习生。

实习生们做的非常的好，也让我们每个人认识到服务其实很简单，那就是换位思考，想想有些客户一年只来一次，我们只有一次服务客户的机会，我们一定会抓住每一次服务的机会，让客户满意放心。