“与朋友交，言而有信”这是学生时期语文课堂上学习论语时给我印象很深的一句。这句话对我的一生也都有着重大的意义。

对于我现在的工作而言，每天接待客户的过程就如同与客户交朋友，言而有信才会得到客户的认可。

清明节期间，我负责办理各种手续，修补金箔字的业务特别多，每接待一家客户都会特别嘱咐我，让我在金箔字修补好时给回电话或者微信通知一声，有些客户不方便上网，只能是收到电话通知了才放心，大多数我的客户还是会通过网络收取我的信息。于是，我每天必不可少的工作就是查看自己的任务，完成后马上回复客户。每一个我接待的客户都会非常感谢我的回复，因为我答应了他们，我就一定要做到，在此期间我也结实到了不少客户朋友。

前两天我接待了李先生一家，四兄弟，来给老父亲选择墓地，因为当天来的时间较晚，选择好具体位置以后已经6点多了，李先生对我说：“小张，现在时间也不早了，我就不麻烦你再跟你去业务大厅办手续了，位置就要这个了，我们回家后再跟母亲汇报一下具体情况，只要母亲一点头，我马上给你打电话，你帮我先留一晚上，我肯定明天上午给你答复。”我决定相信李先生，给其先留一留。第二天早上不到8点就接到了李先生的电话，让我把银行帐号发给他，母亲那里已经通过了，就要那里了，马上就先把订金汇过来，不让我为难！不到10分钟就等到黄丹的回复，订金已经到账，我再与李先生核实了一遍信息资料，将此墓位的流程走完。今天下午李先生已经将全款补齐。

我的客户值得我信任，我也值得我的客户信任我！