沟通在生活中随处可见，在家里和父母朋友沟通，在工作中要和领导同事及客户之间沟通。有了良好的沟通才能让别人知道自己的想法，和客户建立良好的关系。客户通过沟通能了解企业、了解产品，有助于决策购买。有了良好的沟通，在工作和生活中才能得到事半功倍的效果，起到意想不到的作用，使事情得到完美的解决。