今天去邮局办理业务,到了邮局后走到对公那里,开始办业务和开卡,其中开卡对公那里不能办只有到窗口去办,这样就需要排队,因为当时人多所以对公的人员走不开,只能自己去排队,所以拿着相关手续去窗口排对。
正当我排队的时候有一个大堂经理走过来对我说:“您好,您是要开张折吗?”我说:“是的,怎么了”。他说:“那您把身份证先给我,我去先给您复印,要不一会儿用时您没有”。我说:“那谢谢您了,您这服务真好!”但当时他的回答确实让我没有想到,他说:“不行,和你们那里比还差远呢!在这方面我们还要多向你们学习才是”。当时我有些愣了。我说:“您怎么知道的”。他用一句很幽默的话说:“武清人都知道,对了你们以前是不是说过不让客户多等一分钟,现在我们就是朝着我个目标努力呢!”
当时的我真的是特别的自豪,并且从他说话的眼神里能够感觉出来,他们已经把看成是一个标准,一个服务档次的标准。
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