每当看到陌生的电话号码，就赶紧第一时间接起它，因为这个电话很大的可能是客户打的，不知道客户是什么事，但总之打来了电话就肯定是着急的、办不了的事儿了，想到这，就想着一定不能让客户等太久，第一，客户更加着急，每二，电报客户看响了半天没人接不好意思给挂了，做为一名服务人员，最开心的事儿就是能接到客户的电话，这样才能体现出我们好服务的价值呀。

每次接到客户的电话，我总是精神劲十足，不仅仅是接到了客户的委托或者简单的咨询，都感觉这就是一种信任，一种价值，帮客户办我们力所能及的事儿，解决他们心中的疑惑，我们的工作就有了更要前进的动力，办完了客户的事儿，心中还会有一点点高兴，想象着客户来时的满意，我们的心也不满足了。