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服务车司机的全程服务

公墓陵园行业博客-服务车司机的全程服务         发布日期:2024-05-25          查看:676

“在车上就被你们司机俘虏了,没想到一个公墓开车的司机不但服务态度特别好,而且对业务这么熟悉,特别专业,今我们定好了日子,安葬时我们还要王军师傅接我们,还得指导我们去北仓取骨灰。”

“我们交全款用车,能不能还派陈芷君接我们,陈姐开车稳,我们坐着一点都不晕车,而且陈姐心特别细,提醒我们一定要带着定金票,要不我差点就忘了。”

“用你们的车我们只有一个要求,我们要孙任生师傅接我们,孙师傅人特别好,服务特别有耐心,在车上把你们公墓都介绍了,听了就觉得倍好。”

“我要表扬你们那个胡红军师傅,人倍好,带我们去北仓取骨灰,怎么拿出来,怎么放萝卜都替我们想到了,要不我们真还什么都不懂。”

“我都跟徐健师傅说好了,我有他电话,下次我介绍朋友来选墓,你们一定要派徐师傅,小徐人长得精神,服务又好,介绍公墓也介绍得很到位,我们下次还用他的车。”

自从我们的服务车队有了王军王队长,不论是服务还是业务都比以前更上了一层楼。从行车安全,行车服务到业务介绍,王队长对他们都严格要求,经常给他们开会,强高服务意识,强调提高业务技能。为此,王队长经常和我电话沟通,一起想办法提高车队的服务质量和技能,我们司机师傅们个顶个的好学,停下车就给客户开车门门好,然后跟着导购员一起带客户,学习业务知识。现在遇到选墓高峰期时,我们的司机坚持对自己的客户服务到底的原则,从把客户接上车到下地选墓到最后把客户送回家,实现了真正意义上的全程服务。

相信在王队长的带领下,我们的司机队伍会越来越专业,越来越出色,他们将是殡葬行业最牛的司机团队。