今天，在服务一份龙G的业务时，家属当中有一位老大爷，年龄有五十多岁了，身体硬实而且比直，显的整个人气质很精神。

一开始在引导他进大厅时，他的双眼就不停的在我们身着仪式服的工作人员身上打量，在沟通时他说：“你们这里抬轿子的有没有正步？”我说：“有，在我们的送灵服务中，有四名仪式人员用棺轿将亲人的骨灰送往墓地，途中有正步”。老大爷说：“哦，那就行”。

在安葬结束时，老大爷向我行了一个军礼，我无意识的给老大爷回了一军礼。这时，我才知道老大爷曾是一名老军人。

老大爷对我说：“你们这里果真是管理严格，军事化的管理啊，选你们真的是没有错的，有你们这些军人守护着我的老伴，我放一百个心，因为我和老伴都是从部队上退下来的，但还是想住在部队的大院里，可是没有办法了，现在她走了，不能住了，现在好了有这个部队，她会住的安心的”。

我急忙着说：“大爷，您放心，我们会把大娘照顾的很好，这都是我们应该做的”。