^{_{前天中午，一辆车疾弛而来，一位男士急匆匆跑下来说：“我来拿手机，你们工作人员给我家打电话说我的手机落在你们这儿了，现在放在前台，前台在哪儿？”我指引他拿完手机后，这位先生长长地叹了一口气说：“还好是在，当初选的时候，就冲着你们的管理和服务来的，现在我是亲身体验到了，这要是在别的地方，手机早找不到了。”}}

   ^{_{今天中午，一个姐姐给我打电话：“刘玲是吧，我是在网站上看到你电话的，麻烦你帮我看一下，我的lock水杯忘在留碑文的电脑旁了。”我看完后给姐姐回电话告诉她水杯现在就在我这里，不用担心了。姐姐感叹地说：“还好是在，就知道你们的服务好，真是太感谢了。”}}

   ^{_{两句“还好是在”听了后感到特别的感动，这是客户对我们服务的肯定。但作为服务人员，我又想，这也是我们服务不周到之处，如果当客户离开公墓时，提醒一句看看有没有落下的东西。这样客户就不会因落下东西而着急地给我们打电话了。细节之处，更是体现我们周到服务之处。}}