在2010年的清明期间，我们郑重向全天津市民承诺：每月20号在公墓中心花园举行集体大型生态安葬，对选择生态安葬的亲人公墓将实行全免费服务！这里包括了为其策划庄严的礼仪服务、物资采购、场景布置、并且还免费提供墓区和免费提供骨灰盒；就连本应由客户自带的鲜花我们都在流程中进行了设定，整个安葬无需客户花一分钱，是真正的全免费安葬及服务！

一个承诺决定了我们在以后的工作中增加了诸多未知困难和多了一份责任，一份向天津父老乡亲承担的社会责任！在每一次的安葬前我们都会不遗余力地去策划为多一些亲人举行安葬，争取让他们能早日入住；通过前五场的安葬，我们顺利地为95位亲人举行完落葬仪式，安葬于全免费墓区。

如果说没有困难那是假，因确实在每一次的安葬中都存在太多的不确定因素；就拿第二次水葬来说，在越来越多的客户为亲人选择了水葬，在这种情况下为我们生产可降解骨灰盒的西班牙公司在空运骨灰盒过程中因运输不当将骨灰盒全部损坏，而我们向客户承诺，次日举行水葬仪式，一诺千斤我们要确保仪式如期举行，否则我们将失信于我们的客户。最终经过多方协调从江苏用专车连夜赶送一批骨灰盒才保障第二天的安葬正常举行。那一夜我们一晚没睡在停车的约定地方耐心地等着，直到凌晨3点多接到盒时我们不安的心才有所放松，因为明天我们能为亲人正常举行安葬了。

有时我和我的同事们看着每一次安葬在经济和精力上的投入付出，虽然也都会有同一种想法：那是咱们作为一个企业应该干的嘛？但是责任意识让我们坚定地履行承诺，决不降低我们的服务质量。因为大家都知道，有一个超脱了血缘关系而崇尚孝道的地方,他的孝文化就印在主路两边的道旗上：凝聚孝心  传递爱心！

    (写于免费水葬第二次等待专车赶送骨灰盒夜)