我们每一年的每一天都在为客户提供着服务，然而为客户提供服需要不断的进步和创新，不能总是停留在老一套的程序上去面对新的客户，这样下去不仅会被当今的社会所淘汰，也会被我们的新老客户所淘汰。

服务务不仅需要自动自发主动热情的去面对，更重要的是我们站在客户的角度去想问题，想客户之所想急客户之所急的，站在客户的立场去想去分析，只有客户对我们的服务认可了满意了感动了，才能说明我们在迅猛发展的社会中有所进步，在客户的心中的有所提高。

记得刚来时并不有如今的景象，没有方便客户选墓的掌上电脑，没有让客户坐着舒适的电瓶车，没有高档的大厅礼仪，更没有隆重的免费生态环保葬，这一切感觉离我们是那么的遥远。

而今我们拥了这一切，在不同程度上方便了我们的客户，为他们节省了保贵的时间，真正做到了善事逝者，慰藉生者。想想这些进步这些成果离不开领导们英明带领，离不开员开的合理化建议，当然更离不开客户对我们的认可、理解与支持。

每一年的每一天我们在服务于客户，同时每一年的每一天我都在进步着，以前如此，今后更不会变。