_{这个话题可不是我的专长啊！哈哈···但我也是一名服务员啊！喜欢和客户打交道，因为在给他们服务的过程中，看到他们很满意时而我自己感到也很快乐！帮助他们解决问题就好像是应该做的似的。再说了天天和我们的服务高手们在一起，那还有不行的啊！}

_{习惯了我们这儿的服务，到外面办事就会自然不自然的和我们的服务比比，刚开始怎么也不习惯，一直在纳闷不明白怎么回事啊？都是做服务的怎么就不一样呢？到后来随着工作时间的加长和不断的学习和培训，啊！明白了，哎！没办法啊！怎么能我们比呢！那是没法比的！}

_{就是这样我们的服务也不敢有一丝松懈，一直在不断的改进，不断的创新，那怕是有1%的进步也是在前进，只有在不断的前进中才能发现问题，才能找到解决问题的办法，就像我们张总在培训时说的：“任何事情办法都比困难多，关键就看你看的到看不到。”一次和美蓉外出办事，中午在饭店吃饭，服务在给一客人点菜，客人是有点儿事多，问的多了点儿这名服务员说话的语气明显不好，显得有些不耐烦。我和美蓉不约而同的小声说：“缺少培训啊！”她就不知道什么叫服务！没有服务意识。我觉得做一名服务员在服务当中要时刻保持态度和蔼、热情、周到，有着强烈的服务意识。这种意识必须存在于我们每个人的思想认识中，只有大家提高了对服务的认识，增强了服务的意识，激发起人在服务过程中的主观能动性，这服务搞不好才怪呢！}