^{_{以前如果有人问我平时有什么爱好？我一定会快速的回答：“睡觉，看电视！”现在有时客户会问我们：“你们就住在这里？那下班后干什么啊？”“上网看新闻，或是写个博客，也没什么，您平时有什么爱好呢？看看我们可不可以学习一下？”当客户讲出他的爱好时，我们就找到共同爱好了，可能就是因为这一爱好，忽然间距离就亲近了好多。}}

    ^{_{刚看了看书，发现上面这个问题理论的讲就是共同兴趣之处能激起交谈热情的区域，这个区域里的话题往往让双方交谈持久地进行下去。作为服务人员，每天会接触不同的客户，这就要求我们要广泛涉及不同的知识与信息，能更好的找到与客户共同的兴趣点，使服务过程让客户感到愉悦。}}

    ^{_{快到世界杯了，想起年少时为她痴迷的日子，心中又升起一丝悸动与无限激情，喜欢球场上挥汗如雨的英雄们那脚下的完美弧线，更喜欢听解说员口中足球江湖的侠义与豪气，重温这一爱好，相信会成为共同的爱好的……}}