晚上的部门加班工作主要针对于目前的具体工作做相关的讨论与学习。目的就是使我们的服务更加专业化，更加的贴心于客户。

    就全场的告别仪式程序，值班组的同事们开始了激烈的讨论，并对于仪式当中的每一个动作以及眼神都做了具体到点的规定，目的就是使我们的服务更加专业化，体现品牌力量。在全场仪式的告别过程中，由于家属的情绪敏感，仪式过程中的每一个动作都可能影响到整个仪式的效果，如何从家属的手中将亲人的骨灰盒请到我们的追忆台上，不仅需要我们有动作能够体现专业礼仪人士的风范，更重要的是让家属放心将盒交到我们手上，还能够被整场的仪式效果所打动……动作的渲染力和眼神的动人之处，都是需要在细节当中去把握的。

    全场的告别仪式在一个家属情绪敏感的环境下举行，细节之处往往体现了专业，只有体现出专业，才能让我们的客户相信品牌。做好细节，能够让平淡的动作都散发出感人的魅力，进而足以打动家属。而在细节的培训上，我们将持之不懈的努力，勇往直前。