为了使部门新加入的两位新员工尽快入门独立操作业务，园园和凉快两位师傅对各自的徒弟量身制定培训计划，每天会布置新的学习任务，到达规定学习时间后，每周会出考题考核，话务对面的档案室成了我们的考场。关上门，等她们考完后两位师傅再认真阅卷，针对发现的问题及时做补习加强。

尽管这样的考核对新员工来说是一种督促，但过几天一定要再回头去考察前几天的学习成果。因为当你要考核一项内容时，被考核人是在集中火力攻克这一块内容的，当时考核时可能能记得清清楚楚，但过段时间如不温习可能就会忘记。

所以，定期考核后，一定要还现温故一下，加强记忆！