前天,一家刚从澳大利亚回国的客户为他们的亲人选墓,这位先生一直用英文与他们家人交流,可能是习惯了他的语境,在与我沟通时竟说了一句英文,当时我很尴尬地回答:“对不起,请问咱们可以用中文交流吗?”先生跟我年龄差不多,也很诧异地似玩笑的回答了一句:“ oh my god 年轻人不懂英语?”
说实话,当时很伤自尊。但转念一想,这可能是客户对我们更高的要求?现在都叫地球村了,也有很多国际家庭,当每家遇到这种事情的时候大部分都会是全家人商量如何选定墓位,很多客户也会告诉我们他们有亲属在国外也要看一看咱们的介绍,这也很正常。Oh my god ,年轻人是要懂一点儿英文的,最起码不会特别的丢人,说的好还能给客户留下好印象,的服务员都是大学生,不仅懂殡葬还能说英文,那就牛了。哈哈。
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