^{_{无论在生活还是工作中，我觉得人与人相处重要的是相互间的信任与理解，彼此应该用一颗真诚的心来交流。}}

^{_{今天，柳女士一家过来为父亲安葬，之前柳女士就已经来过一次，将整个礼仪过程都了解了一下，可是由于父亲信天主教，所以有很多仪式她也不是很了解，所以还要和牧师沟通，当华哥知道了这个情况之后，这两天连续给柳女士打了好几个电话，不厌其烦的为她讲解、沟通，力求做到最好。今天柳女士过来之后，点名要见希华哥，一定要当面谢谢他，还指名要他为自己的父亲安葬。}}

^{_{从柳女士进入接待厅之后，希华哥一直跟着忙前忙后，耐心的为牧师和柳女士解说，哪怕只是一个很小的细节，她们都要询问过华哥之后才会做决定，直到大家一起找到了一套最流畅的安葬仪式。}}

 ^{_{看着柳女士对华哥的信任，让我突然明白了，或许人与人之间就是因为多了那以一份理解和信任，彼此的心就更加的靠近，然而这一份理解和信任就源自由我们的真心，当我们真正的将心放在了客户的立场上时，我们的心也就靠近了，信任也就随之而起！}}