午后刚刚踏进我们市区的咨询服务中心门,正好一个伯伯携夫人正在咨询墓价呢,手里的蓝子里看得见花花绿绿的各个公墓的宣传单页,一看就是很细心的参考过而且很慎重的,当时我们的店长就在网站上为客户细心的介绍着并一一解答伯伯的问题,看得出他表情表现出的错锷应该是第一次感受到这种服务方式,临走里我们的店长从中拿出一张折叠型的彩页说:这个您带上两分回家给兄弟一起看看,所有的墓型图都在这上了,客户打开折页后才哦哦哦不住的点头,看得到的墓价看得到的位置方便,阿姨也伸出点来说哦,松柏区我们二姨就在这儿啦,这个真好!说着伯伯小心翼翼的把彩页放进蓝子说,行,方便,楼下就能咨询,座屋就能上网看得到,这下好咯我躺竹椅上都看得全啦,而且您看呐就从这彩页上就看到了跟别人不一样……
听到客户这翻话后感触更深,或许我们做工作的时候应该更深层次的想想,想着客户不是在园里如何方便,而更多的是要在家里在平常的生活中想要了解想要关心在这里的亲人如何也能一样的方便,可能我们思维还是有框框,多了解一点多接触一点儿,应该还有更好的想法更好的办法丰富的品牌,方便我们的客户!
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