无论你是哪的人，都有各自的习惯，好习惯一旦形成会让你受益终身。

每一个人都见到客户都会主动问好，给予自己最美的笑容，当客户听到“您好”，看到你美丽的笑容，客户会被这种问候与笑容感染，带给客户好心情。

这种习惯已经形成习惯，这次青岛之行，走在青岛古城的街道上，当时迎面走过来一位老爷爷，手里拎着刚买回来的菜，老爷爷看起来很和蔼，当时也不知道为什么，当我和老爷爷走近的时候，我对着老爷爷笑着对他说：“您好！”，当时我也没反应过来，可是老爷爷在那里愣住了一会儿，老爷爷也给予我最慈详的笑容，并且告诉前方的路是什么地方，我当时也一愣，心想我也没问路呀，谢过之后，我才突然意识到原来是自己莫名其妙地问人家好。

这种习惯已经形成，已经渗到血液里，他会伴随你终身。

青岛人很热情，沙滩边一个普通的保安，你问公交车站在哪，他会问你去哪里，然后把你最近的公交站告诉你，然后再告诉你可以坐几路车，甚至在哪一站下车，下车之后离你要到的地点还有多远。详细情况都会告诉你，并且每一个人的询问都会让他激情澎湃，我看到的是他满脸的笑容。

为游人解答，也已经成为他的习惯，并且为游人想到每一个细节，这一点值得我们去学习。当客户咨询我们路线或者公交车的时候，我们不仅仅是就告诉路怎么走就可以了，而是尽可能地让客户少走弯路，问清楚客户来来办理什么业务，我们根据业务情况给予客户一定的帮助。

东北人很友善。回程的路上，同铺的都是东北人，没到五分钟就熟了，就像一家人一样。凌晨快一点钟，肚子剧烈的疼痛，列车员一次次的问候，临床的阿姨一会给我号脉，一会给我拿热毛巾放到肚子上，给我讲很多保健的常识，告诉我回家之后应该如何去做，给我安慰。在一个陌生的车厢里，能够得到这样的照顾与安慰，让我感动不已。

东北人友善，让你感到人与人之间的那份真情，即使你们不曾相识，以后可能也不会再见面，这是一种习惯，从小养成的习惯，在东北这个大环境养成的习惯，这已经渗到骨子里了。

无论是主动问候，热情服务，还是陌生车厢里的友善，殡葬行业是一个大爱的行业，人来自于五湖四海，我们把各自好的习惯带到这里，形成现在的。