工作中要时常总结，总结一些经验方法、经验教训，让自己快速的成长。从总结中发现不足，究出问题所在，及时的改正，对自己也是个边策、警戒。第二次踏入同一条河流的人是愚蠢的，重复的犯错是对之前工作的一种负面的检验。多总结自己的工作，这是领导教导最多的一句话。只有时而总结，工作才能有方有寸，而不只是一头雾水，埋头苦干。以结果为导向，漫无目的的工作只能是徒劳无功，事半功倍。做任何事情首先要想到结果看到结果，才能高瞻远瞩。这样才不至于没有了方向，散失了激情。

    我们在服务过程中坚持以结果为导向，于是有了不断的想办法，去更好的为客户服务。结果和初衷是一致时，才配得上“服务员”三个字，职业所在。当得到客户赞扬认可的时候，我们会为我们所为之付出的努力的感到快乐，当我们的客户在他们的朋友圈子中自豪的介绍的时候，我们会因为我们是人而一起自豪。以结果为导向，我们将看到昨天、今天、明天，尽管结果可能不会那么美，但那是希望。