没有安葬业务时我们就轮班站在大停车场入口处接待车辆,因为现在园里的主干道在修路,所以客户不能把车开到里面去。这让我们很过意不去,暂时不能给客户提供最方便的服务。但是我们的客户不但没有恼火,反而对我们的服务更加赞赏,并给予了鼓励和支持。这让我们非常感谢客户的谅解,正因为有了您们这样的认可,才会有今天的辉煌成就。
今天接待一家扫墓的客户,当车子渐渐驶过来时,我们简单的一个微笑望着开车的姐姐,跑到车旁等车子停稳后问道:您好!咱们今天是来扫墓的吧!(以我们专业的判断力问的)客户很惊讶并非常客气的说:“对对对”。“哦!好的,那您把车就停在这儿吧!”看到客户车上的贡品还不少,还没等客户开口,我们就说:“看您车上物品挺多的,咱们家墓位在哪边?我们开电瓶车送您过去。”客户更感动了,他们连声说谢谢。有一位家属临走时还不经意的说:“我在网上看你们的网站做的很好,没想到服务也这么好”。这句话虽然是客户不经意间说的,但是却给了我很大的心理安慰。因为现在越来越多的客户都在网上关注着我们,关心着我们的成长。他们能够把老人放心的交给我们也是因为我们的网站做的很成功,但这些决不是虚名,今天来扫墓的客户就有了很好的证实。品牌将永远保持我们的信用,让您放心,让您舒心,让您开开心心。
感谢客户的关注,感谢客户的支持。我们会更加努力,我们的网站会做的更好,我们的服务也会创新的更好。
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