结婚了,组成了一个家庭,并不意味着我们和爱人的关系稳定了、有保证了,就不需要付出爱了。相反的, 我们要更加小心地经营我们的“爱情”,为对方全心全意的付出。与客户的第一次的接触,就意味着“婚姻”的开始,我们以后是否能够保持良好的、健康的婚姻,需要我们为(爱人)客户提供关心和爱护。
这种比喻很多人都会感到吃惊,但在,我们的服务员所表现出的服务和售后的服务一系列服务足以证明客户是我们的爱人,因为我们好好地经营和维持这种关系,为客户做到终生服务。
考虑到社会的流动性,在外地的客户也非常想能亲自来公墓为老人敬孝,给老人说说心理话, 但这一切替他们做到了——现代直播的代客祭祀。陈先生久居国外,知道我们有这项服务后,在祭日那天他在电脑上看到我们的工作人员代替他给其父母扫墓,电脑屏幕面前的熟悉的墓碑、父母最爱吃的水果,他边看直播边和工作人员一起用心为父母祭祀,犹如在公墓一样。陈先生说代客祭扫了却了他的心愿,他把祝福和思念都随网络传递给了远在天津的父母。
无论严寒酷暑,售后维护小组的每天在墓区里进行检查,精心维护着整个墓区,从不间断。为了提升服务,让客户更加庄严隆重的送亲人最后一程,全国首个迎灵车在诞生,为客户做“移动的灵堂”,帮助客户把骨灰请到公墓,能体现出客户高贵的孝心。
从售前到售后,我们不断的改革创新,把客户当做自己的亲人一样来用心的持久的服务。
视频:健美操(修改版)
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