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用爱心服务社会

公墓陵园行业博客-用爱心服务社会         发布日期:2024-12-20          查看:904
用爱心服务社会
天津大学09级英语类专业实习生叶璐)

刚开始进入,虽然有的地方在施工改造,但其他地方没有脏乱,墓地的草坪上有清洁人员在拔杂草,一切都有条不紊地进行着。下车的时候就有一个经理接待我们,这个时候我已经感受到了提供的周到服务。公墓企业人数不多,据我观察,大概总人数不超过100人,但这个偌大的公墓治理地井井有条,而且今天的活动有很多外媒参与,为数不多的员工做到这样很多细节都不疏忽是很不容易的。

后来的安葬仪式中,看他们踢的正步,我有点不敢相信这只是自己的员工,而不是请来的礼仪队。烈日炎炎,但每一步都认认真真地走着,来来回回十几趟,郑重地拿起骨灰瓶,到郑重地埋下,那是对逝者的尊重,也是对自己职业的尊重。本次活动也向世界展现了中国殡仪行业的发展。

我和周依若在西班牙ABC报纸驻华记者以及新华社外籍记者交流时,问及为何西班牙在做环保骨灰瓶并在向世界推广时,他们说这是对环境问题的重视,中国的传统埋葬占地太多,这样会节省很多土地资源,可降解骨灰瓶是一个值得向世界推广的发明,而中国第一个采用这个发明的集团的老总让他们看到了中国也有一群人在为环境努力着。

在仪式结束后的张总经理和人民网的实习生及老师有个交流会。张总的谈话让人感觉很轻松,而且他在大学生的问题上,很有见地,不仅仅对于大学生的优缺点看得很清楚,而且谈到大学生是一股很强大的人力资源,合理利用就可以收到很好的效益。在当今社会,很多企业都带着有色眼镜看大学生,大学生的人数在急剧增多,质量还越来越让人不放心,有点企业就有一些抵触大学生的做法,比如,在就业的过程中,没有社会经验的不用,没有硕士博士学位的不用。但张总说自己是与狼共舞,在整个企业里,除了张总是50后,其余均是80后,但看得出来张总有颗年轻的心,说自己是老小孩,开会时,可以看出员工与张总之间的关系并非所谓的等级森严,大家都畅所欲言,可以抱怨一点,可以是自己的建议,比一言堂要有意义得多。在一个企业里,一个普通员工说老总是自己父亲,这可不常见,发自内心的更是少之又少,在员工与老板互相尊重的大前提下,他们做到了。

后来依若问了张总一个问题:当在我们步入墓区的时候发现有些游乐设施,不知道这些做什么用。老总回答道,客户来给已故的亲人安葬或者祭奠的时候经常会带上孩子,但这些仪式都要很多时间,孩子不懂事可能就会觉得不耐烦,这些是给客户的孩子用的。这些看似墓地不应有的东西都体现了做得有多细心,他们确实在为客户着想。

而回答我所问的招聘的面向对象时,张总说做这个行业或者是相关的东西比如网页和艺术碑设计等等,他说,这些东西都是人自己做的,虽然员工所学的专业可能不是这些,但这个行业最需要的是一颗爱心,对逝者的尊重以及对家属的理解,这种职业认同感是高于一切的,而且长沙民政学院殡仪系实习生在这里接触的是自己的学长学姐,学习起来也没有太多压力。

一个企业的文化是整个企业的灵魂所在,正是我们看到的每个人身上散发出来的“自信快乐活力优雅”,让稳步前进着。

专题:天津公墓举行全国最大规模免费葬仪式