因为接待投诉认识了东乙二区的丁姐，前两天丁姐来办理改墓手续，正好又是我接待的，丁姐说看来是因为当初的那个投诉跟我结缘了，改好墓后给丁姐打电话约好时间来看，丁姐特别满意。

因为开电瓶车经过墓区时多问了一句“您是要去停车场吗，我开车送您过去”而认识了李先生，前两天李先生给岳父母买墓时带着吕姐来说一定得找我，李先生说因为当初的一句关心的话语结缘了，买完墓以后打交道的时候多的是，就都得找我了。

因为当初选墓时自信地说：“选墓位这事您不用找风水先生，找我就行，这个我在行！”而认识的罗大夫，今天罗大夫带同事来选墓了，几天之前就跟我约好了时间，怕我万一有事不在公墓他就白来了。

因为安葬前给客户刘姐打个了电话，告诉公墓这边一切都已准备好，预定的鲜花已插好，安葬当天直接去接待厅里登记领取，安葬那边一切都已交待好了，安葬时记得带齐所有手续……而与刘姐结缘，刘姐说等公婆这边安葬的事办完了，一定重谢我。

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很多很多与客户的接触的细节创造了太多太多的感动服务，也为我们个人品牌的建立打好了良好的基础，与人接触细微之处不可忽略，越是越体现用心与真诚，细节感动客户！