今天接到了这样一家客户，其中家里的一部分人来过我们这里，而且当时也是我接待的，我还拿了一大堆资料给他们，资料中大部分是我们企业近年来的发展状况，有很少一部分是墓地的碑型。所以今天他们下车后首先提出进大厅看一下资料，却被我婉言拒绝了，我当时认为这是在浪费时间，选墓地最好就直接下墓地看。后来我反思了一下，发现我错了，凡是来的客户肯定通过各方渠道打听过来的，大部分都对我们企业的发展状况了解不多，客户来选墓地首选择的是放心，只有对企业认可了，才会选择该企业的产品。今天的客户我应该先带他们进我们的营业大厅，拿出我们的宣传资料，那里面的东西能让客户更多的去了解我们，从而通过更多的了解去进行选择。