晚上九点多了，正在看着兄弟姐妹们的博客，这时手机响了，一看是今天迎灵客户朱先生的号码，马上接听。

“您好！朱先生。”

“你好，你是公墓那小伙子吗？”

“是的，是我，有什么可以帮您的？”

“太好了，没有打错，今天一直想好好感谢你们一下，一直没有机会，还好手机里还有你们给我打电话留下的号码记录，”

“不用谢，这是我们应该做的。”

“你们企业真是人性化服务，从黄小玲热情的带我们选墓到来北仓接我们取盒，还有那小姑娘给我们读致词，把我们想说而没有说出来的话都表达出来了，还有最后的安葬，天热这么热，给我们服务做的是那么的细心，我们真的很感动，在此感谢你们的服务，谢谢。” 客户说着再次感谢的话语后挂断了电话。

想着这场服务的流程，迎灵车到北仓，朱先生看到我们就鞠躬感谢，在寄存处为逝者整理远灵盒后，客户又是对我们鞠躬感谢，晚上又专门打来电话感谢，客户对我们的服务很感动，同时客户的多次感谢也让我们感动，因为有你们的认可我们服务才有更大的进步，相信我们可以做的更好，让更多的客户满意。