一次授课，一次心灵的升华；一次学习，一次态度的转变；一次讨论；一次人生的“检讨”；一次煽情，一次心灵的触动；一次全深心的投入，一次生命中的转变，今生今世难已忘却……

把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事情做好就是不平凡——张瑞敏。服务不是惊天动地的事情——张总。将满意服务、将热情服务持之以恒，这将是我们服务客户理念的宗旨。一次授课，打乱了已前所有的固定的思维模式，感动式服务才是我们要的最终结果，只有客户感动才是我们所有人的目标。

服务的真谛在于用心，服务的品质彰显于细节。通过细节的服务拉近我们于客户的心灵距离，将是我们服务人员的荣幸与自豪。服务于我们的客户用心是关键，那就需要一颗细腻的心、迅雷不及掩耳的行动、便捷的服务窗口、一站式服务理念、微笑式服务等一系列服务方式。让客户省时、省力、省心，得到最优质的服务。让客户得到意想不到的满足，这就是感动式服务。

现在我们不缺少什么东西，一些软硬件设施都已具备，并不断的、持续的改进，让我们的客户不仅有了自豪感、更有了一种不可否认的满足。都说创造传奇，都说人具备较高的素质，更令我们的客户感到无比的骄傲。这一点就是我们课堂上讲的——“心件”，一颗爱人之心。就是人人必备的爱人之心，才让更多的客户愿意将自己的亲人安葬在。让这群具备“爱”的人照顾自己的亲人那就是一个——放心。

让我们用我们的行动去感动客户，用我们的心灵去感召客户，用我们的年轻的富有爱的心去照顾好在安了家的所有亲人，让他们享受最高的、周到的、无微不至的服务，给亲人带去最温暖的阳光。让我们用行动挥洒着自己的青春，用自己的爱来证明自己的一切。将感动式服务行动进行到底，将精神继续发扬光大。我们将用我们年轻的、热情的心，继续谱写着传奇，谱写着一个企业的辉煌。