在现代企业中要想获得成功，就必须努力培养自己积极主动的工作意识。在工作中要勇于承担责任，主动为自己设定工作目标，并不断改进方式和方法。只有积极主动的人，才能在瞬息万变的竞争环境中取得进步、获得成功。

在工作中，如果遇到了困难，我们要积极主动地多看、多想、多去问。再结合实际中不断地去学习和总结经验。这样才能不断进步和提高自己的能力。

作为话务员，在服务客户时，我们更应该积极主动在最短的时间内了解客户的需求。以客户为核心，让客户在跟我们通话中能得到他们想要的结果，这样服务客户才能真正让客户满意。

作为年轻人的我们，更应该养成积极主动的好习惯，多去发现问题，总结经验和教训，不断学习，长久保持年轻人的朝气和热情。这样才能跟上企业的脚步，才能跟上时代的进步，才会逐渐地走向成功。