每天看到新员工的学习状态很自然的会想起自己刚来的时候，转眼间四整年过去了，再想一下四年的历程自己都会觉得惊讶，自己先是从一个稚嫩的学生到现在职业经理人，较以前的自己思想的转变观念的提升以及跳舞、打字、房子、家庭、荣誉等等收获太多太多；再看我们的大家庭更是有着天翻覆地的变化，从开始的内部平台里写推荐文章到现在互联网上的博客，从快乐团队到现在的学习型团队，从原来的被动工作爱心服务到现在主动工作与努力感动服务，从硬件到软件从软件到心件，真的被这个结果所震撼。

认真想想我深知一点这一切的一切都和张总的高标准与自我否定是分不开的，是他不断的提出目标指引方向让我们慢慢的独立走向成熟，张总的关注换来了品牌推广部的成功、换来了售后服务部的转型，赢得了荣耀地位。可以说唯一不变的就是永远在变化，而且万变不离其中，就是要创新要更好，所以我期待我努力，全部门人员共同奋进迎接客服部的巨变。