来客服部将近两个星期了，随着自己对业务知识的不断了解和积累，学习到了不少专业的服务意识和服务技巧，慢慢的懂得了服务的真正内涵，其实服务是有意义的是崇高的是值得我们细细的体会的。

晚上的部门会议我们一起探讨，大家都积极地述说着自己这周所遇到的问题，努力的让我们服务的各个环节都逐步完善，用尽心思改善每一个细节，更加便捷的服务于客户，做到真正的为客户着想，从心里理解客户，服务客户。

这几天都在熟练的带客户，和客户交流，了解他们的心里和需求，当然在这过程中还是发现了自己的很多不足，还需要日积月累的慢慢的学习。把服务当做自己的职业，把致力于完美的服务当做自己的追求，全方位的替客户着想，不放过一个微小的细节，真正的全心全意的投入到每一位客户上，相信，我可以做一名优秀的服务人员。