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不失言的服务

公墓陵园行业博客-不失言的服务         发布日期:2024-12-21          查看:833

一位阿姨扶着奶奶从卫生间里走了出来,奶奶的腿脚有些不利索,家里的其他人在停车场上聊着,看得出是刚祭祀完亲人准备返回大停车场。

当我开着电瓶车过去请奶奶上车的时候,奶奶冲我笑了笑,好像没听清;一旁的阿姨忙对我说:“小伙子,你别在意,我妈年龄大了听觉不太好。”说完则转身对奶奶说:“妈,这儿的工作人员专门来送您!”

一路上那位阿姨一直在跟奶奶介绍,从买墓地承诺的各项服务,到安葬时的准时车接车送,到清明扫墓时反应的问题工作人员解决后的电话回复,再到这次过来交通变化、园区变化;最后阿姨说了句:“人家的答应我们的承诺和服务什么的啊,一个都没失言全做到了!”说完后转身问我:“小伙子,我说的全吗?”

看着阿姨的那个兴奋劲儿,我也兴奋地回了她说了句:“您是人!”引得一旁的奶奶高兴地说着三个字:“好,好,好”!