天气渐变，偶发感冒，一次小感冒却收获了意外多的惊喜。当我还处于迷糊的状态时，多谢林经理及时让袁师傅把我送到附近的诊所。还好，只是低烧，扁桃体发炎。一个屁股针，精神顿时好了许多。当我一回到园里，大家都会关心的问候，走到哪里都有关切声。业务楼、食堂、活动室……总是会听到关切声，心里倍感温暖，很有家的感觉。

连续两天接到同是房氏的客户，彼此见面倍感亲切，不由自主的聊起家长。客户开玩笑说，六万年前我们原本是一家。对于客户提出的墓碑出现的问题，我会悉心听取并耐心的给予解答。送走客户，心里依旧高兴。

来到客服部已经11天了，却还没有独立的卖出一块墓地，没有一个真正属于自己的客户。是胆怯、没有自信么？接触的业务知识越来越多。却觉得之前所掌握的很不扎实，心里清楚债越积越多这个道理，看着同伴的客户群慢慢的壮大，心里却一味的着急，因为自己还没有一个真正的客户朋友。

一直对自己讲，不要找任何借口，不要为自己所做的寻找借口，一定要做点实事去感动客户，做到真正的让客户满意。而不是天方夜谭一味的说空话。也正像张总所说的，纸上谈兵，永远为零。