的服务，在业内一直被传为佳话，每年都吸引了一批来自全国各地的行业同仁前来参观学习。在天津，只要提及公墓，人们都会想起，都会对亲情式的关怀服务道出一二。是通过服务起家的，在一定程定上，的发展会是必然的。公墓自建立初期就将企业的发展定位为：凝聚孝心，传递爱心。这一定位无论是在过去，或是现在，还是在将来都会是符合客户心愿的，是企业长远发展的举措。在此，我们不得不敬佩张总的这一高瞻远瞩，恰如其是的将公墓企业发展战略推上高速轨道。

    品牌的做大一部分来自网站品牌的大力推广，每年都会在企业网站上投入极多的人力和财力。早在网站建设初期，当互联网的发展在殡葬行业还不动声色之时，张总就已经清醒的意识到了互联网对行业造成的巨大影响。随即成立了以谭云主编为经理的品牌推广部，旨在建立一个企业、员工、客户为体系的大家庭网站，这在当时行业里可谓绝无仅有。公墓网站自2007年投入使用以来，经历了一个从无到有的发展过程，为逝者亲属提供了一个勉怀安息的场所。并于2010年成功对网站进行改版。公墓网站自改版后，客户来访量与日俱增，成为行业瞩目的焦点。这一切都源于多年来网站建设经验的积累，每一个页面的制作，都添加了诸多的客户元素。每一个版块的设计都是来自对客户服务的灵感，处处都突显出与客户息息相关的需求。

    另一部分则来自一线员工对客户的“言传身教”。人时时刻刻都在以服务感动着客户，自公墓建立以来，人不断通过努力创新，将服务做到了行业家喻户晓的水平。服务是唯一的产品，公墓坚持把服务好客户放在评价服务品质的首位，并且将客户是亲人这一理念，灌输到每一位员工的心中。教育员工，做任何事情都要心中有爱，设身处地的为客户排忧解难，从而赢得极佳的口碑。这是一种传播效应，天津百姓津津乐道于这样的宣传。