互联网在现实生活中应用很广泛，给我们的现实生活带来很大的变化。互联网可以让我们在数字知识库里寻找自己学业上、事业上的所需，从而帮助我们的工作与学习。而一个大型企业则能在互联网上做服务、以及更及时地了解客户的需要以最快的速度解决客户的问题。

尤其像我们，到现在为止，已经有十万多位亲人入葬了，如果要算有多少客户，应该是在五十万甚至更多。这样根据我们现在的人员来算，每人平均怎么着也有一万多位客户了，已经算一个不小的数目了。

想想以前都是用手机作为与客户的联系方式，而随着客户不断的增多，这项为客户服务的方法也显出了它的不足之处，就是很多时候没有时间来接客户的电话，而且不能避免给客户的名片被丢失，而导致客户想联系我们时还需要通过总机才能找到我们，这无形中也浪费掉了客户的时间。

现在好了，我们的改版后的网站增添了许多联系我们的方式，而且每位被我们服务过的客户，我们也给他们建立了亲人的纪念馆，并将这些纪念馆加入了自己的客户群里。现在每次为客户服务后，都从以前的“这是我的名片”改成了“您可以在纪念馆里找到我，我们会在第一时间为您解决问题”。

互联网的便捷将我们与客户之间的距离拉到了一键之遥。说到这里，顺便提一下手机上网，随着3G手机的普遍，用手机上网的人也随之增多了，虽然现在我们的网站也可以用手机打开，但是由于流量较大，打开的速度也比较慢，我们是否可以再做一个掌上，以便客户能随时随地的联系到我们。