突然就下雨了。“疯子,你快去,把那老人推回到停车棚去,要不给雨淋到了。”熙姐说。我连忙转身,急急忙忙推着轮椅上的老人,在停车棚转头,好让老人家能看到来接她的家属。不一会儿,家属就来了,我们又把老人扶上了车,家属说谢谢。心里很舒服,帮助别人的感觉就是这样了。
在我们这里,这种事很常见,尤其是我们服务人员,这些更应该是基本素养,工作常识。可是这次的感觉却很让我难忘记。我们每个人都这样呢。有时就想,真的只是因为工作的需要使我们这样?还记得早前谭经理讲课时说,招人时就要看是不是有爱的素养。照这样的话,我们就都是善良的孩子,我们都是有爱心的,要不是,我们也不会来到这里,更从事不了服务工作。张总也说过,冷漠的人做不好服务。自己也能感觉的出,认真投入的工作,与客户真诚交流的感觉确实不一样。
就像今天一大早带的客户,当时雨很大,我们就一直把伞往她们那边打,刚下公交车,一位姐姐的手一直在发抖,当时就用自己的手去给她暖暖,然后进屋给到上了水。后面,大玉开车带我们去墓区,那姐姐还一个劲的给玉打伞,当时就觉得,我们应该做到更好,才能对得起客户的关心。这种交流,我喜欢,这种真心相待的感觉,没得说。
相信来这里的都是好孩子,在这里的也都是优秀的,我们都是最棒的,只要用心,就能创造奇迹,我还是我,喜欢快乐的,热情的我。这种感觉,继续下去!
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