今天我负责接待前来安葬的客户，当我拉开车门，客户一下认出了我，说我家的墓就是这小伙子给办的。于是，我们聊了起来。因为我们前期的良好关系，所以他们比较乐意听我的话。我告诉他们，我们这里从昨天开始不能烧纸放炮了，客户痛快的答应了。从这个问题上我考虑到我们怎样才能与客户拉近距离
    我觉得，与客户拉近距离：
    第一，在导购时要热情诚恳，让客户知道你是一个诚实可信的人，这样在感觉上客户就与我们走近了；
    第二，在介绍的时候，我们尽量的把客户的想法当作我们自己的想法，意思就是急客户之所急，想客户之所想，这样才能做好服务，走近他们；
    第三，买完墓之后，我们应该保持与客户的联系，比如碑做好了，我们应该给客户去个电话，告诉碑做好了，质量没问题，你在关心这些事，让他们放心；
    第四，下葬是重要的环节，我们这个时候要尽最大的努力去服务好客户，因为这个时候的客户容易想钱交了墓买了，看我们接下来如何兑现当初的服务承诺，我们要以周全的服务让客户从始至终都能感受到我们时时处处在为他们考虑；
    第五，下葬完之后，我们导购员可以在客户的祭日或在节日里给他们发条祝福短信。让客户感觉到公墓没有忘记他们，没有忘记自己的职责，我们会悉心照料他们的亲人。
    我有一个客户，是寿二十区的，这个客户叫绍靓。由于我们年龄相差不大，她在联通公司上班，我们经常发信息联系，我们互相交流工作中的一些事情，赶上她过来祭扫，我就帮着她把墓位卫生做好。现在她是我天津的一个好朋友。她说，认识了我以后，让她对殡葬行业有了更多的了解，让她对有了更多的了解。