一个员工的成就与尊严，就是能勇于迎接挑战，不畏困难，创造出一流的产品，实现客户价值。

你以什么样的态度对待工作中出现的问题？对于问题，你希望实现什么样的结果？为了实现这一结果，你希望采取什么样的行动？

丰田总是努力通过各种途径，将公司的历史与基因根植于员工心中，新员工不仅要参拜创始人丰田佐吉的墓地，而且在丰田喜一郎（丰田佐吉的儿子）的忌日，丰田公司要求管理人员派出代表去参 拜。

一位参加过参拜活动的丰田高层管理人员表达了自己的感受：“丰田这种重视葬礼、祭礼的传统，是使员工理解丰田，重视丰田凝聚力的重要组成部分。在我成为丰田管理人员之后，参加了几次这样的活动，慢慢地发现丰田强大的秘密之一，就在于它对传统的这种传承！”

有了这种传承，丰田的管理层形成了一种文化，那就是以发扬丰田创始人开创的丰田精神为己任。在丰田建立的历史上，截至目前一共有11 位总裁或CEO，其中非丰田家族成员比例超过50%，这些非丰田家族成员，却都呈现出一个奇特的现象，那就是崇尚丰田精神，把丰田创始人确立的价值观作为自己的价值观。

丰田有着全世界最有价值的资源，那就是丰田创始人的自强精神“发明家”精神。在这一精神信条的支撑下，丰田确立了两条原则：

第一，人生要有信仰与理想，要做“有良知的人”。

第二，“造物即造人”，制造产品的过程就是“修身齐家”的过程。