上午请假外出办事，跑到中国银行办张储蓄卡。这办卡的过程让我感受颇深。作为中国五大银行之首的中国银行，的确有着老大的风范，单凭今天这感受的服务，就能够知道这种深入骨髓的服务理念。

在我跨入银行门口的时候，保安向我进行了问好，告知我取号排队的地方。等候了几分钟之后，我走向前台。前台的服务员以标准的微笑先向我问好，然后询问我办理的业务。在得知我办理的业务之后，她迅速的从旁边拿出我所需要填写的表格，然后向我索取了所需要的资料，在第一时间对我所办理业务所需要的东西进行了完善。整个过程当中，她都一直保持着标准的微笑，服务结束给我一种特别愉悦的感觉。

这就是服务，一种精神上的愉快体验。一种时间上的愉快体验。而服务也是如此，总是以标准的微笑接待客户，总是以最快的速度为客户解决问题；总是以负责任的语气告知客户……

服务理念亦深入每个人的骨髓，但服务无止境，更需要我们相互学习，不断提高。以现在的基础之上达到更高的水平。让我们一起加油吧！