今天打开企业信箱，看完一封邮件，心情 无比激动，用高兴这个词已经不能表达我的心情了。我相信大家看了以后也有这种感觉。下面是邮件的一部分：

亲爱的朋友:

大家好!首先对你们的辛勤劳动给予肯定,不错,真的不错,是花的海洋,是绿色的海洋，更是和谐的海洋。每天都关注的日志,了解企业的情况,更多的是想多多了解公墓的情况,因为我们的亲人安眠在哪里。很喜欢看你们的日志，目的是为了更多了解你们的思想，深入你们的生活，有时为之感动也会发表个只言片语……

看完这封邮件，我的心情久久不能平静，心中又增添了一股力量，这股力量来源于客户的信任、肯定与认可。

近一段时间，大家都在写日志，通过日志来表达大家工作、生活的感受，与大家共同分享这里面的点点滴滴，的客户们，也通过这个平台与我们有了很好的交流。就像这位客户所说的，她们的亲人安眠在,所以客户更加关注.

亲人、顾客是什么样的定义？这让我想起，澳大利亚社会研究者修·马凯在他的畅销书《再造澳洲》的一段话：“领养就是从这个妈妈的肚子里，搬到另一个妈妈的心里。”对顾客最迷人的定义：努力将顾客视为自己认养的亲人，而且发自内心地关怀他们。我不知道这样比喻是否恰当，我可不可以这样理解,顾客视为亲人,所以他们放心把自己的亲人安眠于.

感谢的客户，的客户也让我们感动！