上午我去停车场换岗，一眼看到我们的袁师傅在停车场上值班。我过去说：“呀，袁主管，今天没出车，有时间来停车场值班啊”？

袁师傅说：“今天不忙，这不今天买墓的客户多嘛，我出来也接待客户。革命战士一块砖，那里需要那里搬！呵呵……对吧”。

看着袁师傅用专业司机的手势指挥着车辆进进出出，对客户来有迎声，走有送声的热情。好似和每一位客户是老朋友一样。其实不然，我们应该在日常服务中，把每一位客户都当作是老朋友一样来对待。这也证实了作为一名服务人员，对于自己的一个服务定位如何，那即是用一颗纯真善良的心去服务每一位客户。让他们真正体验到大家庭的感觉。