感动的东西,也许就是很细小的事情,并非惊天动地。很多时候,只需要我们学会用自己的眼睛,细心去观察。
今天的天气似乎是入冬以来,风力最大的一天了。当然,我们的工作还是依旧正常进行着。服务不受天气影响,是我们的一贯作风。提前起来将各项准备工作落实到位之后,我们开始了正常的业务工作。
虽然风很大,但是我们的安葬接待厅路口,依旧会看到礼仪兵挺拨的站在那里接待,但是今天的天气似乎跟我们作对一样,到了近十点的时候业务还是没有到来。有可能是受到天气的影响,路上行车也不是很通畅。十点一到,安葬的客户逐渐来到。礼仪兵们上前去接车,每个人都是标准的一个微笑,然后接着就是贴心的问好,在客户下车的时候嘴里会不断的提醒着注意安全,用手护着车门的顶部,防止客户撞到。这样的细节,让人感动。
风很大,礼仪兵看到有的老年客户穿的衣服太少,会主动的跑到屋里将自己的大衣给客户取暖,到了接待厅之后,作为接待人员的我,需要更多的注意给客户一杯热水,暖暖身子。
感动,其实就在我们的眼前。只需要我们细心的体会。
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