今天是新前台正式投入工作的第一天，看了高雅的办公场地心里突然有了很多的想法。我们作为星级公墓的服务人员，为客户提供高效率、高品质的服务是我们的宗旨。就像我们每天开早会时说的一样：“客户是我们企业最重要的人，客户不依赖我们，而我们却依赖客户，客户不是对我们的打扰，是我们工作的目标，客户的光临是我们的荣幸，我们不应该让他们等待太久，……客户是企业的命根子，是我们的衣食父母，失去客户我们只有关门。”

微笑是做好服务的前提，对每一个人都要发自内心的微笑，别人看见你的微笑，心里就会对你产生一种美好的感觉。前几天在一本书中看到这样一句话“当你想对一个人微笑时，先看对方的脸一秒钟，然后再展现出热情的微笑，笑容瞬间的推迟，可以让人们相信你的笑是真诚的”觉得很有道理。

今天客户进来一看到新的装修地方就说：这样的装修挺好的，太漂亮了，真是越来越好。一听到这样的话心里满是自豪，就为了客户这句话，我们也要尽自己最大的力量去服务好客户。企业已经给我们提供好的办公环境，我们就要把我们的服务也提高起来，这样才不会愧对自己所在的工作岗位。