每天上午业知结束后，领导都会带领大家回到部门开个简短的小会。把我们上午服务客户中遇到的经验及教训一起来分享。好的方面我们学习，没有做到更好的方面我们改进。遇到难题时我们一起商量如何避免下次发生。

从大厅的告别仪式到我们的墓地安葬仪式，我们每天服务着我们的客户，在服务过程当中我们的服务人员都会有一些好的经验，在中午的碰头会议上大家把好的经验说出来，共同分享着这种经验可以在以后的服务当中更好的服务我们的客户。当然，在这当中还会遇到很多问题，说出来，大家一起讨论，一起学习，同样在以后的服务当中可以更好的避免同样的错误出现。每天中午的交流我们只为更好的服务于我们的客户。

我们的服务在不断的改进中，大家没有一个掉队的。都在向着同一个目标奋斗，的每一个人骨子里都有一颗爱客户的心。我们各自发挥特长，让客户在每一个环节都能体验到无微不至的关爱。让安息在的每一位亲人都住的舒心。