现在发现我们的客户越来越有素质了，品味越来越高了。我们的服务也在满足客户的基础上不断的提高。

还记得刚来时，我们的告别仪式厅在小停车场那边。那时的告别仪式只有庄重，体现不出人与人之间的感情。家属只是了却了一桩心愿。那时的告别厅也很小，赶上热丧的，家属都站到仪式厅外面了。因为场地太小，我们的礼仪人员与家属距离很近。根本体现不出礼仪人员的庄重。

现在的告别厅搬到了二层楼内。每次家属还没等做仪式呢就扒在门外向里面看，他们都说：“看人家这多气派，就是正规。这礼仪人员往那一站，真漂亮。”今天中午开碰头会，领导还说：“今天，我特意观察了大家等业务时立正站好的样子。那真是一道亮丽的风景线”。

现在做告别仪式时，看到家属有落泪的。我知道那是他们的内心得到了安慰，失去亲人的痛苦得到了解脱。因为有了我们，有了人。家属们就放心了。我们的使命很重，但我们不会退缩，我们愿意做一个让您永远信任的人，照顾好您在此安息的亲人。