“微笑姐”红了的事实，大家都深该体会到了微笑的力量。微笑使人变美丽，微笑使人更有亲和力，微笑使人更有自信。

但是在微笑的时候，我们的眼神要放在哪里呢？我是一个小眼睛，并且很害怕看着对方的眼睛说话，其实是有些害羞。我知道自己之所以这样的根本原因在哪里，是因为自己不够自信。来到后，自信慢慢的有了，可是在与别人的对视中发现我的眼神却还是不知道放在哪里。在系庆舞蹈训练中，记得领导说我的眼神特别游离，其实我是真的不知道这眼神放在哪里最合适。

作为服务人员，微笑是最基本的服务要求。在学会微笑之后，也要注意自己的眼神是否也带有亲和力。

眼神要实现“三个度”：

（1）眼神的集中度：不要将目光聚集在顾客的脸上的某个部位，而要用眼睛注视于顾客脸部三角部位，即以双眼为上线，嘴为下顶角，也就是双眼和嘴之间。

（2）眼神的光泽度：精神饱满，在亲和力理念下保持慈祥的、神采奕奕的眼光，再辅之以微笑和蔼的面部表情。

（3）眼神的交流度：迎着顾客的眼神进行目光交流，传递你对顾客的敬意与你的善良之心。眼睛是心灵的窗户。心灵在有了亲和力的理念，就自然会发出神采奕奕的眼光，就很容易形成具有磁性的亲和力的眼神，这样可以拉近与顾客间的距离。

看着我，我在看着你！