把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。

我们从事的服务行业，每天都会有很多琐碎的事。我们都是通过这些小事让客户感动，不能出一点差错，一时的疏忽都可能给客户带来无法弥补的伤害，所以我们要做好工作中的每一个细节。

作为普通人，在大量的日子里，很显然都在做一些小事，怕只怕小事也做不好，小事也做不到位。在工作中，没有任何一件事情，小到可以被抛弃；没有任何一个细节，细到应该被忽略。把做小事作为锻炼自己、熟悉工作内容的机会，利用小事去多方面体会，增强自己的判断能力和思考能力。

大事是由众多的小事积累而成的，不能忽略每一个细节。工作无小事。